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知識產權代理機構的風險防控,您知道多少?

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知識產權代理機構的風險防控,您知道多少?

發布日期:2019-04-26 作者: 點擊:

近年來,西安知識產權代理機構、事務所、律所等知識產權中介服務機構發展迅猛,數量飛速增長,規模迅速擴張。但專利、商標等知識產權代理業務專業要求高,這些代理機構和事務所的安全風險有多高?安全陷阱有多少?讓我們來掰著指頭數一數。

1.期限風險

專利、商標等知識產權業務,涉及大量的官方期限,這是眾所周知的。一旦不能掌控好這些期限,輕則導致多繳官費,重則導致死案子。就拿最簡單的專利年費來說,一旦耽誤了繳費期限,繳滯納金事小,導致專利權喪失就惹大麻煩了。因為漏繳年費,導致客戶專利權喪失,惹官司、巨額賠償的案例,可不少見。

2.數據風險

代理機構做代理,要和大量的數據打交道,案件信息、文件費用時限信息、客戶要求信息等。這些數據,跑在電腦上,安全嗎?沒出過事兒的沒感覺。其實啊,電腦硬件并不可靠、軟件也不可靠,網絡和來自網絡的病毒也是禍根。我們遇見過由于硬件故障,導致全部數據丟失的案例可不罕見。電腦中毒后導致數據損壞無法恢復的現象也屢見不鮮了。那時候,叫天天不應,叫地地不靈,損失可是超級大。

3. 郵件風險

電子郵件很便捷,現在的代理機構,85%以上的業務往來,要依賴于電子郵件。有沒有錯過關鍵的郵件?有沒有把給A客戶的郵件發給了B客戶的情況?郵件在代理人的電腦里,人走了郵件就找不到了的情況也不少見吧?以上情況,輕則讓客戶感覺很差,重則丟失業務丟失客戶。便捷的同時,風險也確實很高吧?

西安知識產權代理

4.人員風險

每個代理機構的流程人員、代理人、網管等,流動是常態。每一次走人,客戶數據、案件數據等核心商業秘密都存在丟失的風險。有些職業素養差的人,臨走搞些破壞,也屢屢發生,讓人防不勝防。新手上崗,也有風險,不按流程,搞出問題來,也常常發生。

5.漏收費用風險

代理機構面對大量客戶,每年面對成千上萬件案子的漫長服務流程,常常還要墊付官費和服務費,開具了數不清的賬單,仍然會漏開賬單,客戶未付款。代理機構漏收了費用還不知道,經常費了力、做了案子、墊付了大量費用,卻沒把費用收回來,不僅白忙,還搭進去墊付的官費。

掌控風險,是西安知識產權代理機構的首要任務。工欲善其事,必先利其器,不管從核心管理體系還是人員體系上,都需要一套完整規范的管理流程,以免造成不必要的損失

本文網址:http://www.qlynbe.tw/news/393.html

關鍵詞:西安知識產權代理,知識產權代理機構

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